Informácie o doručení

Hlavnými partnermi pre doručenie sú Schenker a DHL. Vo väčšine prípadov odosielame vašu objednávku do 24 hodín, alebo nasledujúci pracovný deň. To znamená, že tovar máte u seba do 1–3 dní.

Poplatok za dopravu, ktorý závisí od hmotnosti a niekedy aj od veľkosti balíka, sa vypočíta automaticky a zobrazí sa v pokladni.

Niektoré položky môžu byť krátkodobo vypredané v našom expresnom sklade. V takých prípadoch to trvá 3–15 dní, kým tovar dorazí k vám ako zákazníkovi.

Momentálne doručujeme len na Slovensko. Čoskoro budeme okrem toho akceptovať objednávky z ostatných krajín Škandinávie.

Poškodené/chýbajúce zásielky

Ak je vaša zásielka pri preprave poškodená alebo ak chýba balík, musíte nám to neodkladne oznámiť na support@unitehockey.com. Máme maximálne 7 dní na to, aby sme reklamovali prepravu u Schenker alebo DHL. Ak to nestihneme, ani nebudeme môcť prijať reklamáciu od vás.

Doručenie

Pri doručení vás môže doručovateľ požiadať o preukázanie totožnosti alebo o podpis. Ak ste si objednali doručenie domov a dopravca vám zásielku nedokáže doručiť, môže byť vrátená na najbližší výdajný bod alebo na terminál. Budete v takom prípade kontaktovaní s inštrukciami, ako si balík vyzdvihnúť. Ak vás my ani dopravca nebudeme môcť kontaktovať kvôli doručeniu/vyzvednutiu zásielky, zásielka bude vrátená do nášho skladu a vaša objednávka bude zrušená. V týchto prípadoch nás, prosím, kontaktujte na support@unitehockey.com, ak chcete dohodnúť nové doručenie. V niektorých prípadoch zodpovedá zákazník za dodatočné náklady, ak je potrebné po vrátení tovaru objednať nové doručenie.

Dodacie lehoty

Všetky dodacie lehoty na našej stránke sú približné orientačné časy. Vždy sa snažíme dosiahnuť tieto lehoty, avšak nenesieme zodpovednosť za meškania alebo neúspešné pokusy o doručenie ku zákazníkovi. Niekedy dokončenie objednávky trvá dlhšie a niektoré produkty môžu byť vypredané u nás alebo u našich dodávateľov.

Ak vaša zásielka neprišla tak, ako ste očakávali, alebo je pri doručení poškodená, kontaktujte nás okamžite na support@unitehockey.com a pomôžeme vám.

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Ak chcete odstúpiť od celej alebo časti objednávky, musí sa to urobiť do 14 dní. Prosím, kontaktujte nás na support@unitehockey.com. Ozveme sa vám do 1–2 pracovných dní s ďalšími inštrukciami pre vaše riešenie.

Ak chcete odstúpiť od kúpy do 14 dní, môžete tovar vrátiť, avšak náklady na dopravu hradí zákazník. Kontaktujte nás pre inštrukcie.